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“관광”의 대처와 성과

인쇄용 페이지를 표시하는 게재일 2018년 4월 1일

포인트

 “히로시마 브랜드”나 “세토우치 브랜드”가 확립되어, 국내외에서 방문하는 많은 사람들에게 감동과 위안을 주는 것과 동시에, 현민에게 있어서도 세계에 자랑할 수 있는 관광지가 되도록 대처를 진행하고 있습니다.또, 관광 진흥의 목적은 지역경제의 활성화인 것으로부터, 관광 소모액을 증가시키게 하기 때문에, 계속해서, 관광객수 및 관광 소모액 단가의 증가를 향한 대처를 실시합니다.

주된 지표 등

총관광객수외국인 관광객수관광 소모액

주된 실적

정보 발신의 강화

  • 관광지 “히로시마 브랜드” 컨셉
    “세토우치 히로시마, 보물 시마”의 책정, PR[H23]
  • 관광 촉진의 실시
     “아깝다!히로시마현 캠페인[H24.3~H26.7]
     “눈물이 나온다!히로시마현 캠페인[H26.7~H27.6]
     “건배!히로시마현 캠페인[H27.6~]
    ・미디어 노출:71억엔 이상(광고 환산액)
    ・WEB 부위 PV수:2,484만 건 이상
    ・관광 HP 액세스수:209만건[H23] ⇒ 366만건[H28]
    ・관동으로부터의 관광객이, 대폭 증가해:507만 명[H23] ⇒ 630만 명[H28]

세토우치 히로시마 보물 시마 로고건배 히로시마현!로고

대접의 충실

  • 히로시마현 “모두로” 대접 선언[H26.8~]
    18,085명, 684 기업·단체 등[H29.7 현재]
  • 관광지 히로시마!대접 현민 운동 심볼 마크의 결정 등[H26.8~]
  • 대접 우량 사례 표창[H25~H27]
    관광지 히로시마!대접 상품:표창 16건

대접 로고대접 현민 운동 심볼 마크

국제 관광의 추진

  • 국별 외국인 관광객수
      미국 :93 1000명[H22] ⇒ 266 1000명[H28]
      호주 :60 1000명[H22] ⇒ 176 1000명[H28]
     프랑스:52 1000명[H22] ⇒ 120 1000명[H28]
     대만 :19 1000명[H22] ⇒ 209 1000명[H28]
     중국 :42 1000명[H 22] ⇒ 154 1000명[H28]
     타이  :6000명[H 22] ⇒ 37 1000명[H28]

대처의 방향

히로시마현에서는, “히로시마 미래 챌린지 비전”의 목표로 하는 모습의 실현을 향해, 비전의 각 시책 영역의 “대처의 방향”을 신체화하는 사업군을 “워크”로서 정리해, 이 워크를 기본으로, PDCA 사이클에 의한 시책 매니지먼트를 실시하고 있습니다.

이 “워크”마다 성과 지표를 설정하고 있습니다.

※각 “대처의 내용”에 있어서의 밑줄 부분이 해당 워크이고, 클릭하면 “워크”마다의 성과 지표와 대처 내용이 보실 수 있습니다.

(1)“히로시마 브랜드” “세토우치 브랜드”의 확립을 향한 관광 정보 발신의 강화나 지역의 특색을 살린 매력있는 관광지 만들기에 임합니다.

관광 교류 인구 및 관광 소모액을 증가시키게 해, 지역경제의 활성화를 도모하기 위해, 프로덕트 개발이나 전략적 촉진에 의한 현내 주유의 촉진 등, 관광지의 매력 향상에 임합니다.

(2)관광 인재의 육성 등에 의한 수입 체제의 정비를 촉진해, 대접의 충실에 임합니다.

세계에 자랑할 수 있는 관광지로서, 내방자의 만족도를 높여, 관광객의 유치를 촉진하기 위해, 대접의 충실 등에 의한 만족도의 향상에 임합니다.

(3)국제 관광의 확실한 추진에 임합니다.

도쿄 올림픽·패럴림픽을 계기로 방일 외국인 관광객의 한층 더 증가가 전망되는 것으로부터, 외국인 관광객의 유객이나 수락을 향한 환경 정비에 임합니다.

성과 지표와 대처 내용

(1)“히로시마 브랜드” “세토우치 브랜드”의 확립을 향한 관광 정보 발신의 강화나 지역의 특색을 살린 매력있는 관광지 만들기에 임합니다.

관광지의 매력 향상

관광 소모액의 한층 더 상승을 향해, 총관광객수의 증가와 더불어 관광 소모액 단가의 상승을 도모하기 위해, 주유 촉진이나 체류 시간의 연장에 연결되는, 밤의 관광 프로덕트 등, 관광객의 다양한 요구에 응하는 매력있는 관광 콘텐츠의 창출·육성에 임합니다.
또, 관광객수의 증가를 향해, 관광 프로덕트의 정보나 여행의 매력을 관광객에게 보내기 위한 촉진을 전개합니다.

성과 지표·목표 달성 연차 전체 목표 2016년까지의 실적
관광 소모액 H34 5,250 억 엔 4,062 억 엔(H28)
총관광객수 H34 7,500만 명 6,777만 명(H28)

 

이 워크의 목표 달성을 위한 대처

 

 

 

(2)관광 인재의 육성 등에 의한 수입 체제의 정비를 촉진해, 대접의 충실에 임합니다.

대접의 충실 등에 의한 만족도의 향상

리피터 등에 의한 관광객수 확보와 소모 의욕의 엑포리아 및 SNS 등에서의 고평 값에 관한 정보의 확산에 연결하기 위해, 외국인 관광객의 수입 환경 정비에 중점적으로 임하는 것과 동시에, “대접 선언”의 모집 등에 의해, 현민의 대접의 향상과 정착을 도모합니다.

성과 지표·목표 달성 연차 전체 목표 2016년까지의 실적
내방자의 만족도 H34 90% 이상 74%(H28)

 

이 워크의 목표 달성을 위한 대처

 

 

 

(3)국제 관광의 확실한 추진에 임합니다.

외국인 관광객의 증가

외국인 관광객중에서도 외국인 숙박객은 관광 소모액 단가가 높은 것으로부터, 관광 소모액의 증대를 향해, 외국인의 유객에 임합니다.지금까지 중점적으로 임하고 북미·프랑스·오스트레일리아·중국·홍콩·대만·한국·타이에 더해, 싱가포르, 영국, 독일을 대상으로, 현내 주유·체류를 촉진하는 프로덕트 정보를 포함한 촉진에 임해, 외국인 관광객수 및 외국인 숙박 객수의 증가를 도모합니다.

성과 지표·목표 달성 연차 전체 목표 2016년까지의 실적
외국인 관광객수 H34 600만 명 201만 명(H28)
외국인 연 숙박자수 H34 250만 명 박 84만 명 박(H28)

 

이 워크의 목표 달성을 위한 대처

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